POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DERNIÈRE MISE À JOUR: 28 FÉVRIER 2021

1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de données personnelles et les choix que vous faites concernant leur utilisation.

DB LUXURY CAR DMCC respecte votre vie privée et s’engage à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité de toutes les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos sites Web, les pages de médias sociaux que nous contrôlons et les applications logicielles disponibles sur les ordinateurs. et les appareils mobiles qui incluent un lien vers cette politique de confidentialité, ainsi que lorsque vous fournissez vos informations par téléphone via nos centres d’appels ou en personne (collectivement, les sites). Nos pratiques de confidentialité peuvent varier d’un pays à l’autre pour refléter les coutumes et réglementations locales. Nous sommes conscients de notre responsabilité de protéger vos données personnelles, de les garder en sécurité et de nous conformer aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Vous pouvez être invité à accepter les termes de cette politique de confidentialité lorsque vous effectuez une réservation, lorsque vous vous inscrivez à des événements ou à des promotions ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit via les sites ou si la loi l’exige. Sinon, votre utilisation continue des sites constituera votre acceptation des termes de cette politique de confidentialité.

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Informations personnelles que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez nos Sites, vous avez la possibilité de nous fournir volontairement certaines informations vous concernant ou concernant d’autres personnes, notamment lors de la création d’un compte ou d’une réservation. Nous pouvons collecter des informations personnelles sur vous ou d’autres personnes (informations qui vous identifient ou vous concernent en tant qu’individu identifiable) que vous pouvez fournir via les sites, telles que:

• votre nom, date et lieu de naissance et vos informations de passeport et de visa;
• votre adresse postale;
• votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse email ;
• des informations nous permettant de vous offrir des services spécialisés ou de satisfaire des demandes spéciales, telles que des problèmes de santé ou un régime alimentaire particulier, mais nous ne collectons pas d’informations sensibles à votre sujet, telles que des informations sur votre santé, sauf dans le but de nous permettre raisonnablement de vous fournir certains services pour vous;
• votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d’expiration et le code de sécurité;
• les informations et préférences relatives à votre séjour ou voyage, telles que vos emplacements / installations préférés, les dates et le nombre de personnes / enfants voyageant avec vous;
• informations démographiques (âge, sexe, nationalité et langue souhaitée)

Informations collectées automatiquement

Nos sites Web collectent des informations statistiques sur les utilisateurs afin de fournir un site Web accueillant et accessible.

Pour cela, nous pouvons suivre votre navigation sur les Sites, les pages à partir desquelles vous avez été référé, les heures d’accès et le type de navigateur. Nous n’utilisons ces informations que sous forme agrégée et ne les relions pas à vous personnellement. Pour évaluer l’efficacité de nos sites Web et analyser le trafic sur le site, comprendre les besoins et les tendances des clients, nous recueillons des informations génériques sur nos visiteurs.

Nos serveurs Web reconnaissent et enregistrent automatiquement le nom de domaine d’un visiteur, la page Web à partir de laquelle un visiteur accède à nos sites Web, les pages consultées par un visiteur, le temps qu’un visiteur passe sur chaque page, ainsi que l’adresse IP du visiteur.

Nous pouvons utiliser des technologies de suivi anonymes pour collecter, stocker et parfois suivre des informations à des fins statistiques ou pour améliorer nos services, y compris dans le but d’évaluer et d’améliorer notre site Web. Nous recueillons et stockons également des informations automatiquement à l’aide de cookies et de technologies similaires décrites ci-dessous.

Ces données ne contiennent pas d’informations personnelles. Si nous combinons des données anonymes ou agrégées avec des informations personnelles, nous traiterons ces informations combinées comme des informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles que vous nous envoyez, ainsi que les informations non personnelles que nous collectons automatiquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité dans le cadre général de notre activité et conformément aux bases légales.

ics a déclaré, par exemple, pour:

• traiter, effectuer et enregistrer les réservations et / ou les achats;
• débiter votre carte de crédit pour les réservations et les acomptes;
• vous contacter pour confirmation ou pour vous offrir des services une fois les réservations et les achats effectués ou après vous être inscrit pour certaines réservations;
• surveiller les réservations;
• vous envoyer des e-mails concernant votre réservation;
• vous envoyer du matériel de communication comme des sondages auprès des clients ou des avantages et offres promotionnels
• vous envoyer des offres spéciales, des concours et des produits phares, si vous choisissez de recevoir de telles notifications;
• répondre à vos demandes, plaintes ou autres messages;

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

En tant qu’entreprise locale, nous devons partager des informations entre différents fournisseurs afin de pouvoir vous fournir nos services de manière cohérente.

Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être partagées aussi souvent que cela est raisonnablement nécessaire et tel que défini dans la présente politique de confidentialité avec:

• toute entité ou agence que nous gérons;
• les assistants personnels, employeurs ou conjoints qui nous ont fourni vos informations personnelles;
• des tiers pour lesquels nous avons reçu votre consentement;
• des partenaires de confiance qui les traitent en notre nom, conformément à nos instructions et à notre politique de confidentialité et à toute autre mesure appropriée de confidentialité et de sécurité, en particulier;
• nos partenaires marketing et publicitaires, afin de vous proposer des publicités plus pertinentes sur nos sites Web et de vous encourager à revenir sur nos sites Web et à Cheetah Digital ou MailChimp, qui hébergent en toute sécurité des e-mails et les transmettent en tant que fournisseur de nos communications par e-mail. Nous exigeons contractuellement que ces fournisseurs de services gardent vos informations personnelles en sécurité et ne soient autorisés à utiliser vos informations personnelles qu’aux fins que nous spécifions.
• Des tiers non affiliés à DB LUXURY CAR DMCC si nous croyons de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de: (1) se conformer aux lois, réglementations, processus juridiques ou demandes gouvernementales applicables; (2) appliquer les conditions de service applicables, y compris pour enquêter sur les violations potentielles; (3) détecter, prévenir ou résoudre tout problème d’illégalité, de fraude, de sécurité ou de nature technique; et (4) se prémunir contre toute violation des droits, de la propriété ou de la sécurité de DB LUXURY CAR DMCC, de nos utilisateurs ou du grand public lorsque la loi l’exige ou l’autorise; et (5) des tiers dans la mesure nécessaire à la vente de tout ou partie de nos activités commerciales ou de nos produits et / ou hébergements qui ne sont plus gérés ou détenus par DB LUXURY CAR DMCC.

5. TRANSFERT DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Lorsque vous utilisez et / ou achetez nos services ou produits, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers plusieurs pays. En conséquence, nous pouvons transférer et stocker vos informations personnelles:

• sur nos sites Web et serveurs situés à Dubaï, aux Émirats arabes unis;
• à ou à Dubaï, aux Émirats arabes unis, où se trouve notre siège social;
• dans les pays où nous sommes implantés, gérons des bureaux de vente,
• dans les pays où se trouvent nos prestataires de services tiers ou nos consultants.

Certains de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de confidentialité, mais nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les transferts d’informations sont effectués dans des conditions de sécurité appropriées afin de préserver votre confidentialité.

6. EXPLICATION DE LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les bases juridiques de la collecte et du traitement de vos informations personnelles comprennent:

• Conformité légale – si la loi applicable l’exige (par exemple, enquête policière, enquête sur la fraude ou ordonnance du tribunal), nous pouvons collecter et traiter vos données.
• intérêt légitime – poursuivre nos intérêts légitimes, tels que la fourniture de services et de produits que vous avez demandés d’une manière à laquelle on pourrait raisonnablement s’attendre dans le cadre de la gestion de notre entreprise et qui n’affecte pas matériellement vos droits, votre liberté ou vos intérêts.

7. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles contenues dans notre système contre toute utilisation abusive, perte ou altération. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nous ne sommes pas en mesure d’assurer ou de contrôler la sécurité des ordinateurs, appareils électroniques ou méthodes de communication électroniques que vous utilisez pour envoyer des e-mails et nous transmettre des informations personnelles sur Internet. Vous êtes responsable de vous assurer que les ordinateurs, les appareils électroniques et les méthodes de communication électroniques que vous utilisez offrent un niveau de sécurité adéquat pour communiquer avec nous. Nous ne sommes pas responsables de toute divulgation ou interception de vos informations personnelles avant de les recevoir.

8. RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles que nous demandons et / ou avons besoin ou pour accepter leur utilisation et leur divulgation, vous pourrez toujours visiter nos sites, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines options, certaines produits ou services et, dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre réservation.

Vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos informations pour nos activités de marketing direct. Veuillez envoyer votre demande écrite en indiquant votre nom et vos coordonnées à l’adresse mentionnée ci-dessous en nous contactant. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant la réception de votre courrier ou plus tôt si la loi l’exige.

LIENS DE TIERS

Nous pouvons autoriser des tiers à créer un lien vers nos sites ou à publier un lien vers leur site sur le nôtre. Nous n’approuvons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de celles d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des activités effectuées ou des informations apparaissant sur des sites Web tiers.

9. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Chaque fois que nous recueillons ou traitons vos informations personnelles, nous ne les conservons que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour des procédures judiciaires actives, pour un besoin commercial identifiable et continu (tel que la tenue de registres) et dans la mesure autorisée. par la loi applicable.

S’il n’y a pas de justification suffisante pour conserver ces informations personnelles, elles seront effacées, supprimées, bloquées et / ou anonymisées de manière sécurisée, par exemple par agrégation avec d’autres données afin qu’elles puissent être utilisées de manière non identifiable pour l’analyse statistique et la planification commerciale.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité sans préavis. Nous pouvons utiliser les informations de nos clients à tout moment à des fins nouvelles et imprévues qui n’étaient pas auparavant incluses dans notre politique de confidentialité. Si nos pratiques en matière d’information changent à l’avenir, nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur nos sites pour vous en informer et vous donner la possibilité de refuser ces nouvelles utilisations. Toute politique de confidentialité révisée ne s’appliquera qu’aux renseignements personnels ou non personnels recueillis ou modifiés après la date d’entrée en vigueur de cette politique révisée.

11. COMMENT NOUS CONTACTER

Vos principaux droits en vertu du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne sont les suivants: (a) droit d’accès; (b) droit de rectification; (c) droit d’effacement; (d) droit à la limitation du traitement; (e) droit de s’opposer au traitement; (f) droit à la portabilité des données; (g) le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle; et (h) le droit de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits concernant vos informations personnelles en contactant notre délégué à la protection des données. Vous pouvez également contacter ce dernier pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou un problème de confidentialité. Contactez-le par email à info@dbluxurycars.com

Et merci d’indiquer votre nom complet, votre adresse, ainsi que votre numéro de téléphone, et de nous fournir une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport par exemple) afin que nous puissions nous assurer de votre identité et vérifier que nous avons Informations personnelles vous concernant ou que nous pouvons vous contacter pour toute information complémentaire.

Vous pouvez également adresser votre réclamation / question à l’autorité de protection des données compétente.

12. POLITIQUE DE COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et pour recommander des contenus susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur la nature des cookies, les cookies que nous utilisons et comment les désactiver ci-dessous.

Vous pouvez indiquer que vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à cette politique de confidentialité en cliquant sur OK sur la partie appropriée de la bannière qui apparaît sur les sites Web ou en continuant à utiliser les sites après l’affichage de la bannière. Cependant, sachez que si vous ne cliquez pas sur OK, mais continuez à naviguer sur les sites Web, vous serez réputé avoir accepté notre utilisation des cookies (et la raison pour laquelle nous les utilisons) conformément à la présente politique de confidentialité.

Que sont les cookies?

Un cookie est un fichier texte contenant une petite quantité d’informations qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Le fichier texte est ensuite renvoyé à notre serveur chaque fois que votre navigateur demande une page au serveur. Cela nous permet de rendre les sites Web plus efficaces et de charger les sites Web de manière à ce qu’ils reflètent vos préférences personnelles, en fonction de vos précédentes sessions de navigation sur les sites Web, ainsi que des mots-clés que nous pouvons collecter à partir des URL d’autres sites Web. les pages à partir desquelles vous avez accédé aux sites Web.

Quels cookies utilisons-nous?

Lorsque vous visitez les sites Web, les types de cookies suivants peuvent être téléchargés sur votre appareil:

Cookies d’analyse et de performance

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services d’analyse pour analyser le trafic du site Web.

Les fournisseurs de services d’analyse génèrent des informations statistiques et autres sur l’utilisation du site Web à l’aide de cookies. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir à quelle fréquence les visiteurs reviennent sur les sites Web, combien de temps ils visitent et comment ils naviguent sur nos sites Web lorsqu’ils les utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos sites Web, par exemple en aidant les utilisateurs à trouver facilement ce qu’ils recherchent. Les informations générées concernant les sites Web peuvent être utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation du site Web et le fournisseur de services d’analyse stockera ces informations.

• Cookies publicitaires ou de ciblage

Ces cookies enregistrent votre visite sur des sites Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis vers d’autres sites Web. Nous utiliserons ces informations pour essayer de rendre nos sites Web et autres sites que vous visitez plus adaptés à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations à cette fin avec d’autres entités, telles que d’autres sociétés soigneusement sélectionnées. Nous travaillons avec des partenaires technologiques pour soutenir nos sites Web et vous fournir des informations pertinentes sur les produits et services des sites Web et sur les sites affiliés ou les sites appartenant aux réseaux publicitaires avec lesquels nous travaillons. Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites Web pour nous aider à placer des publicités pertinentes sur des sites Web tiers lorsque vous visitez ces sites. Si vous n’acceptez pas que nous le fassions, veuillez consulter la section de cette politique intitulée «Comment désactiver les cookies» ci-dessous.

• Cookies fonctionnels

Nous pouvons utiliser des cookies fonctionnels qui nous permettent d’enregistrer les choix que vous avez faits sur les sites Web afin de vous offrir une expérience utilisateur améliorée, en vous offrant un contenu adapté à vos intérêts.

• Cookies strictement nécessaires

Ce sont des cookies nécessaires à l’administration et au fonctionnement de nos sites Web. Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Web et vous permettent de les parcourir et d’utiliser leurs fonctionnalités.

• Cookies tiers

Compte tenu de la présence de DB LUXURY CAR DMCC sur différents réseaux sociaux, nous essayons de rendre le partage de contenu le plus simple possible et de déterminer la popularité du contenu sur ces différents réseaux. Nous ajoutons des boutons pour faciliter le partage de contenu sur ces réseaux. Nous utilisons également Facebook pour exploiter certaines fonctionnalités de chat sur les sites Web. Le fait que nous incluons ces “plug-ins” sociaux donne à ces sites la possibilité d’utiliser leurs propres cookies. Ils ne peuvent pas lire les cookies que nous avons configurés pour nos sites Web et nous ne pouvons pas lire les cookies qu’ils définissent, bien qu’ils leur permettent d’effectuer les mêmes types de mesure du trafic sur le reste des sites Web, ainsi que de savoir si vous êtes connecté. leur site. Par exemple, si vous êtes connecté à Facebook et que vous souhaitez discuter via le widget de discussion, vous pouvez le faire directement sans avoir à vous reconnecter. Nous ne savons jamais si vous êtes connecté ou non, puisque vous communiquez directement avec Facebook via leurs plugins sur nos sites Web. D’autres sites et services (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de services externes tels que les services d’analyse du trafic Web et les moteurs de recommandation de contenu) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies d’analyse / de performance ou de ciblage.

En date du 10 mai 2018, voici quelques-unes des technologies de suivi et certains des cookies que nous

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