سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 فبراير 2021

1. المقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه ممارسات البيانات الشخصية لدينا والخيارات التي تتخذها بشأن استخدامها.

تحترم DB LUXURY CAR DMCC خصوصيتك وتلتزم بحماية خصوصية وسرية وأمن أي بيانات شخصية تقدمها لنا أو نجمعها عنك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وصفحات الوسائط الاجتماعية التي نتحكم فيها وتطبيقات البرامج المتاحة على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي تتضمن رابطًا لسياسة الخصوصية هذه ، وكذلك عندما تقدم معلوماتك عبر الهاتف من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا أو شخصيًا (يُشار إليها إجمالاً بالمواقع). قد تختلف ممارسات الخصوصية لدينا من بلد إلى آخر لتعكس العادات واللوائح المحلية. نحن على دراية بمسؤوليتنا عن حماية بياناتك الشخصية ، والحفاظ عليها آمنة والامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

قد يُطلب منك قبول شروط سياسة الخصوصية هذه عند إجراء حجز ، أو عند التسجيل في الأحداث أو العروض الترويجية أو عندما تتواصل معنا بأي شكل من الأشكال من خلال المواقع أو إذا كان القانون يقتضي ذلك. خلاف ذلك ، فإن استمرار استخدامك للمواقع سيشكل موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا

عندما تستخدم مواقعنا ، يكون لديك خيار تزويدنا طواعية بمعلومات معينة عنك أو عن أشخاص آخرين ، خاصة عند إنشاء حساب أو إجراء حجز. قد نجمع معلومات شخصية عنك أو عن أشخاص آخرين (المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه) والتي قد تقدمها من خلال المواقع ، مثل:

• اسمك وتاريخ ومكان ميلادك وجواز سفرك ومعلومات التأشيرة ؛
• عنوانك البريدي
• رقم تليفونك ؛
• عنوان بريدك الإلكتروني ؛
• المعلومات التي تتيح لنا أن نقدم لك خدمات متخصصة أو لتلبية طلبات خاصة ، مثل الظروف الصحية أو نظام غذائي خاص ، لكننا لا نجمع معلومات حساسة عنك ، مثل المعلومات حول صحتك ، إلا لغرض تمكيننا بشكل معقول من تقديم خدمات معينة لك ؛
• رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان ؛
• المعلومات والتفضيلات المتعلقة بإقامتك أو رحلتك ، مثل المواقع / المرافق المفضلة لديك والتواريخ وعدد الأشخاص / الأطفال الذين يسافرون معك ؛
• المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والجنسية واللغة المرغوبة)

يتم جمع المعلومات تلقائيًا

تجمع مواقعنا الإلكترونية معلومات إحصائية عن المستخدمين من أجل توفير موقع ويب ترحيبي وسهل الوصول إليه.

لهذا ، يمكننا تتبع تصفحك للمواقع ، والصفحات التي تمت إحالتك منها ، وساعات الوصول ونوع المتصفح. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط في شكل إجمالي ولا نربطها بك شخصيًا. لتقييم فعالية مواقعنا الإلكترونية وتحليل حركة مرور الموقع ، وفهم احتياجات العملاء واتجاهاتهم ، نقوم بجمع معلومات عامة عن زوارنا.

تتعرف خوادم الويب الخاصة بنا تلقائيًا على اسم المجال للزائر ، وصفحة الويب التي يدخل منها الزائر إلى مواقع الويب الخاصة بنا ، والصفحات التي يشاهدها الزائر ، والوقت الذي يقضيه الزائر في كل صفحة ، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر.

قد نستخدم تقنيات تتبع مجهولة لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها أحيانًا لأغراض إحصائية أو لتحسين خدماتنا ، بما في ذلك لغرض تقييم موقعنا الإلكتروني وتحسينه. نقوم أيضًا بجمع المعلومات وتخزينها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الموضحة أدناه.

هذه البيانات لا تحتوي على معلومات شخصية. إذا قمنا بدمج البيانات مجهولة المصدر أو المجمعة مع المعلومات الشخصية ، فسوف نتعامل مع هذه المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

3. استخدام المعلومات الخاصة بك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي ترسلها إلينا ، بالإضافة إلى المعلومات غير الشخصية التي نجمعها تلقائيًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه في الإطار العام لنشاطنا ووفقًا للأسس القانونية.

ذكرت ics ، على سبيل المثال ، من أجل:

• معالجة وإجراء وتسجيل الحجوزات و / أو المشتريات ؛
• شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك للحجز والدفعات المقدمة ؛
• الاتصال بك للتأكيد أو لتقديم الخدمات لك بمجرد إجراء الحجوزات والمشتريات أو بعد التسجيل في حجز معين ؛
• مراقبة التحفظات
• نرسل لك رسائل بريد إلكتروني بخصوص الحجز الخاص بك ؛
• إرسال مواد الاتصالات إليك مثل استبيانات العملاء أو المزايا والعروض الترويجية ؛
• إرسال العروض الخاصة والمسابقات والمنتجات المميزة إليك ، إذا اخترت تلقي هذه الإشعارات ؛
• الرد على طلباتك أو شكاويك أو رسائلك الأخرى ؛

4. الكشف عن المعلومات الخاصة بك

بصفتنا شركة محلية ، نحتاج إلى مشاركة المعلومات بين مختلف الموردين حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك باستمرار.

لذلك ، يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية بقدر ما هو ضروري بشكل معقول وكما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه مع:

• أي كيان أو وكالة نديرها ؛
• المساعدون الشخصيون أو أصحاب العمل أو الأزواج الذين قدموا لنا معلوماتك الشخصية ؛
• الأطراف الثالثة التي تلقينا موافقتك بشأنها ؛
• الشركاء الموثوق بهم الذين يعالجونها نيابة عنا ، وفقًا لتعليماتنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي إجراءات أخرى مناسبة للخصوصية والأمان ، على وجه الخصوص ؛
• شركاؤنا في التسويق والإعلان ، من أجل تزويدك بإعلانات أكثر صلة على مواقعنا الإلكترونية ولتشجيعك على العودة إلى مواقعنا الإلكترونية وإلى Cheetah Digital أو MailChimp ، اللتين تستضيفان رسائل البريد الإلكتروني بشكل آمن وتنقلهما كمزود لاتصالاتنا عبر البريد الإلكتروني نطلب تعاقديًا من مزودي الخدمة هؤلاء الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية والسماح لهم فقط باستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التي نحددها.
• الأطراف الثالثة غير المنتسبة إلى DB LUXURY CAR DMCC إذا كنا نعتقد بحسن نية أنه من الضروري بشكل معقول: (1) الامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية المعمول بها أو الطلبات الحكومية ؛ (2) فرض شروط الخدمة المعمول بها ، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة ؛ (3) اكتشاف أو منع أو حل أي مشكلة غير قانونية أو احتيال أو أمنية أو ذات طبيعة فنية ؛ و (4) الحماية من أي انتهاك لحقوق أو ممتلكات أو سلامة DB LUXURY CAR DMCC أو مستخدمينا أو عامة الناس عندما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به ؛ و (5) الأطراف الثالثة بالقدر اللازم لبيع كل أو جزء من أنشطتنا التجارية أو منتجاتنا و / أو أماكن الإقامة التي لم تعد مملوكة أو مملوكة لشركة DB LUXURY CAR DMCC.

5. نقل البيانات في الخارج

عندما تستخدم و / أو تشتري خدماتنا أو منتجاتنا ، فقد ننقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان متعددة. نتيجة لذلك ، يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها:

• على مواقعنا وخوادمنا الموجودة في دبي ، الإمارات العربية المتحدة ؛
• في أو إلى دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، حيث يقع مقرنا الرئيسي ؛
• في البلدان التي نعمل فيها ، وندير مكاتب المبيعات ،
• في البلدان التي يوجد بها مقدمو خدمات الطرف الثالث أو مستشارونا.

قد لا تقدم بعض هذه البلدان نفس المستوى من الخصوصية ، ولكننا سنتخذ خطوات معقولة لضمان إجراء عمليات نقل المعلومات في ظل ظروف أمنية مناسبة للحفاظ على خصوصيتك.

6. شرح الأساس القانوني للعملية

تتضمن الأسس القانونية لجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية ما يلي:

• الامتثال القانوني – إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال ، تحقيق الشرطة أو تحقيقات الاحتيال أو أوامر المحكمة) ، فقد نجمع بياناتك ونعالجها.
• المصلحة المشروعة – لمتابعة مصالحنا المشروعة ، مثل تقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها بطريقة يمكن توقعها بشكل معقول في سياق إدارة أعمالنا والتي لا تؤثر ماديًا على حقوقك أو حريتك أو مصالحك.

7. الأمان

نحن نستخدم تدابير فنية وإدارية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية الموجودة في نظامنا من سوء الاستخدام أو الضياع أو التغيير. بينما نبذل قصارى جهدنا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

لا يمكننا ضمان أو التحكم في أمان أي أجهزة كمبيوتر أو أجهزة إلكترونية أو طرق اتصال إلكترونية تستخدمها لإرسال رسائل بريد إلكتروني ونقل المعلومات الشخصية إلينا عبر الإنترنت. أنت مسؤول عن التأكد من أن أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية وطرق الاتصال الإلكترونية التي تستخدمها توفر مستوى مناسبًا من الأمان للتواصل معنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي إفشاء أو اعتراض لمعلوماتك الشخصية قبل استلامنا لها.

8. سحب موافقتك

لست ملزمًا بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، إذا اخترت عدم تقديم معلومات شخصية معينة نطلبها و / أو نطلبها أو لا توافق على استخدامها والكشف عنها ، فستظل قادرًا على زيارة مواقعنا ، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات معينة ، المنتجات أو الخدمات وفي بعض الحالات قد لا نتمكن من معالجة حجزك.

يحق لك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك في أنشطتنا التسويقية المباشرة. يرجى إرسال طلبك الكتابي ، مع ذكر اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك على العنوان المذكور أدناه عند الاتصال بنا. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا من استلام بريدك أو قبل ذلك إذا كان القانون يقتضي ذلك.

روابط الطرف الثالث

قد نسمح لأطراف ثالثة بربط مواقعنا أو نشر رابط إلى مواقعهم على موقعنا. نحن لا نصادق على هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها أو تلك الخاصة بالمواقع الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن أي أنشطة أو معلومات تظهر على مواقع الطرف الثالث.

9. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

عندما نجمع معلوماتك الشخصية أو نعالجها ، فإننا نحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها ، ولإجراءات قانونية نشطة ، ولحاجة عمل محددة ومستمرة (مثل حفظ السجلات) وإلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به.

إذا لم يكن هناك مبرر كاف للاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية ، فسيتم محوها و / أو حذفها و / أو حظرها و / أو إخفاء هويتها بشكل آمن ، على سبيل المثال عن طريق التجميع مع البيانات الأخرى بحيث يمكن استخدامها بطريقة غير محددة للتحليل الإحصائي وتخطيط الأعمال.

10. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

نحن عرضة لتغيير سياسة الخصوصية هذه دون إشعار. قد نستخدم معلومات عملائنا في أي وقت لأغراض جديدة غير مقصودة لم يتم تضمينها مسبقًا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تغيرت ممارسات المعلومات الخاصة بنا في المستقبل ، فسننشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على مواقعنا لإعلامك وإعطائك خيار إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات الجديدة. لن تنطبق أي سياسة خصوصية منقحة إلا على المعلومات الشخصية أو غير الشخصية التي تم جمعها أو تعديلها بعد تاريخ سريان هذه السياسة المنقحة.

11. كيف تتواصل معنا

حقوقك الرئيسية بموجب لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي هي كما يلي: (أ) حق الوصول ؛ (ب) الحق في التصحيح ؛ (ج) الحق في الحذف ؛ (د) الحق في تقييد المعالجة ؛ (هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة ؛ (و) الحق في نقل البيانات ؛ (ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية ؛ و (ح) الحق في سحب موافقتك. يمكنك ممارسة هذه الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يمكنك أيضًا الاتصال بالأخير بخصوص أي أسئلة أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بشأن مشكلة الخصوصية. تواصل معه عبر البريد الإلكتروني info@dbluxurycars.com

ويرجى ذكر اسمك الكامل وعنوانك وكذلك رقم هاتفك ، وتزويدنا بنسخة من إثبات الهوية (بطاقة الهوية أو جواز السفر على سبيل المثال) حتى نتمكن من التأكد من هويتك والتحقق من أن لدينا معلومات شخصية عنك أو أنه يمكننا الاتصال بك للحصول على أي معلومات إضافية.

يمكنك أيضًا توجيه شكواك / سؤالك إلى سلطة حماية البيانات المعمول بها.

12. اتفاقية ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على مواقعنا الإلكترونية والتوصية بالمحتوى الذي قد يثير اهتمامك. يمكنك معرفة المزيد حول طبيعة ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية تعطيلها أدناه.

يمكنك الإشارة إلى موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه عن طريق النقر فوق “موافق” على الجزء المناسب من الشعار الذي يظهر على مواقع الويب أو من خلال الاستمرار في استخدام المواقع بعد عرض الشعار. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أنه إذا لم تنقر فوق موافق ، ولكنك واصلت تصفح مواقع الويب ، فسيتم اعتبارك موافقًا على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (وسبب استخدامنا لها) وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يحتوي على كمية صغيرة من المعلومات التي يتم وضعها على جهازك عند زيارة أحد مواقع الويب. ثم يتم إرسال الملف النصي مرة أخرى إلى خادمنا في كل مرة يطلب متصفحك صفحة من الخادم. يتيح لنا ذلك جعل مواقع الويب تعمل بكفاءة أكبر وتحميل مواقع الويب بطريقة تعكس تفضيلاتك الشخصية ، بناءً على جلسات التصفح السابقة على مواقع الويب ، بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية التي قد نجمعها من عناوين URL الخاصة بشبكة الإنترنت الأخرى الصفحات التي دخلت من خلالها إلى مواقع الويب.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

عند زيارة مواقع الويب ، قد يتم تنزيل الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على جهازك:

ملفات تعريف الارتباط للتحليل والأداء

قد نستخدم مزودي خدمة التحليلات لتحليل حركة المرور على الموقع.

يقوم مقدمو خدمات التحليلات بإنشاء معلومات إحصائية ومعلومات أخرى حول استخدام موقع الويب بمساعدة ملفات تعريف الارتباط. إنها تتيح لنا التعرف على عدد الزوار وحسابه ومعرفة عدد المرات التي يعود فيها الزوار إلى مواقع الويب ، ومدة زيارتهم وكيف يتنقلون في مواقعنا الإلكترونية عند استخدامها. يساعدنا هذا في تحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية ، على سبيل المثال ، من خلال مساعدة المستخدمين في العثور بسهولة على ما يبحثون عنه. يمكن استخدام المعلومات التي تم إنشاؤها بشأن مواقع الويب لإنشاء تقارير حول استخدام موقع الويب وسيقوم مزود خدمة التحليلات بتخزين هذه المعلومات.

• الإعلان أو ملفات تعريف الارتباط المستهدفة

تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لمواقع الويب والصفحات التي قمت بزيارتها والروابط التي اتبعتها إلى مواقع الويب الأخرى. سنستخدم هذه المعلومات لمحاولة جعل مواقعنا الإلكترونية والمواقع الأخرى التي تزورها أكثر صلة باهتماماتك. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات لهذا الغرض مع كيانات أخرى ، مثل الشركات الأخرى المختارة بعناية. نحن نعمل مع شركاء التكنولوجيا لدعم مواقعنا الإلكترونية وتزويدك بالمعلومات ذات الصلة حول منتجات وخدمات مواقع الويب وحول أي مواقع تابعة أو مواقع تنتمي إلى الشبكات الإعلانية التي نعمل معها. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية لمساعدتنا في وضع الإعلانات ذات الصلة على مواقع الويب الخاصة بأطراف أخرى عند زيارتك لتلك المواقع. إذا كنت لا توافق على القيام بذلك ، فالرجاء مراجعة قسم هذه السياسة بعنوان “كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط” أدناه.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تسمح لنا بتسجيل الاختيارات التي قمت بها على مواقع الويب من أجل تزويدك بتجربة مستخدم محسنة ، من خلال تقديم محتوى مخصص لك حسب اهتماماتك.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإدارة وتشغيل مواقعنا الإلكترونية. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لمواقعنا الإلكترونية لتعمل بشكل صحيح وتسمح لك بتصفحها واستخدام ميزاتها.

• ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

نظرًا لوجود DB LUXURY CAR DMCC على الشبكات الاجتماعية المختلفة ، نحاول أن نجعل مشاركة المحتوى أسهل ما يمكن ولتحديد شعبية المحتوى على هذه الشبكات المختلفة. نحن نضيف أزرارًا لتسهيل مشاركة الأشخاص للمحتوى على هذه الشبكات. نستخدم أيضًا Facebook لتشغيل وظائف دردشة معينة على مواقع الويب. حقيقة تضمين هذه “المكونات الإضافية” الاجتماعية تمنح هذه المواقع القدرة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. لا يمكنهم قراءة ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بإعدادها لمواقعنا الإلكترونية ولا يمكننا قراءة ملفات تعريف الارتباط التي قاموا بتعيينها ، على الرغم من أنها تسمح لهم بإجراء نفس أنواع قياس حركة المرور على بقية مواقع الويب ، وكذلك ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول موقعهم. على سبيل المثال ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook وتريد الدردشة من خلال أداة الدردشة ، فيمكنك القيام بذلك مباشرة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. لا نعرف أبدًا ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول أم لا ، لأنك تتواصل مباشرة مع Facebook من خلال المكونات الإضافية على مواقعنا الإلكترونية. قد تستخدم المواقع والخدمات الأخرى (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، شبكات الإعلانات ومقدمو الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة مرور الويب ومحركات توصية المحتوى) ملفات تعريف الارتباط التي لا نتحكم فيها. من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه تحليلات / أداء أو ملفات تعريف ارتباط استهداف.

اعتبارًا من 10 مايو 2018 ، إليك بعض تقنيات التتبع وبعض ملفات تعريف الارتباط نحن

• كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كنت لا ترغب في تثبيت ملفات تعريف الارتباط أو لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط هذه ، يمكنك تغيير الإعدادات على متصفح الويب الخاص بك لرفضها. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.aboutcookies.org أو www.allaboutcookies.org أو http://optout.aboutads.info/#/. يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت من المستعرض الخاص بك رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية.